El upselling es una táctica poderosa para aumentar tus ingresos y beneficios. A continuación, desglosaremos trece ejemplos reales de upselling que han demostrado ser efectivos y son relativamente fáciles de implementar en tu tienda.
1. Ejemplo de Upselling en la Página de Pago
La marca de cosméticos Duradry nos presenta un ejemplo ingenioso en su página de pago. Ofrecen automáticamente un seguro de envío por $0.95 con cada pedido. Aunque parezca un pequeño upsell, puede tener un impacto significativo en la rentabilidad. La clave aquí es que el seguro de envío se selecciona automáticamente, aprovechando la aversión a la pérdida del cliente.
2. Ejemplo de Upselling con un Solo Clic
Las ofertas con un solo clic entre el pago y la confirmación del pedido son potentes. Con herramientas como ReConvert, puedes personalizar estas ofertas basándote en la segmentación y los disparadores, aumentando su relevancia y, por lo tanto, la conversión.
3. Upselling en la Página de Agradecimiento
La página de agradecimiento es un lugar estratégico para realizar upselling. Utiliza los datos del cliente para ofrecer ofertas personalizadas. Incluso gigantes como Amazon aprovechan al máximo este espacio para sugerir productos adicionales.
4. Ejemplo de Upselling en la Página del Producto
La marca de gafas Warby Parker presenta un upselling ingenioso en su página de productos. Ofrecen opciones de mejora, como filtros de luz azul por +$50. Esta táctica no intrusiva permite a los clientes personalizar su compra, generando ingresos adicionales.
5. Upselling de Personalización
La marca de equipaje premium Away ofrece a los clientes la opción de personalizar sus productos por un extra de +$50. Aunque no es aplicable para todas las marcas, la personalización puede ser una forma inteligente de ofrecer productos más significativos y aumentar los ingresos.
6. Ejemplo de Upselling Basado en Suscripción
Convertir a los clientes en suscriptores puede generar ingresos continuos. Ofrecer descuentos y beneficios a largo plazo, como lo hace la marca de cosméticos Wild, puede ser una estrategia efectiva para aumentar los ingresos a pesar de ganar menos en la venta inicial.
7. Upselling con Ventanas Emergentes
Las ventanas emergentes son otra estrategia efectiva. Por ejemplo, la tienda de muebles Living Spaces utiliza ventanas emergentes activadas por clic para ofrecer seguros de productos. Estas ventanas, cuando se activan por la acción del cliente, tienden a convertir mejor que las activadas por tiempo.
8. Upselling en la Página del Carrito
Warby Parker nuevamente demuestra su maestría en el upselling al presentar una oferta sutil en la página del carrito. Ofrecen un 15% de descuento si el cliente agrega otro par de gafas. Esta estrategia, conocida como "compra uno y obtén un descuento en el segundo", es poderosa para aumentar el valor promedio del pedido.
9. Ejemplo de Upselling en el Cajón del Carrito
Si utilizas un cajón de carrito, este es un excelente lugar para realizar upselling. Glossier presenta una oferta de upselling recordando a los compradores que pueden ahorrar $7 al comprar dos del mismo producto. Esta técnica de agrupación de productos es simple pero efectiva.
10. Ejemplo de Upselling con Paquetes de Productos
La técnica de agrupación de productos, conocida como "bundling", es una táctica antigua pero efectiva. Brooklinen muestra paquetes de productos en sus páginas de categorías, ofreciendo descuentos significativos para incentivar a los clientes a comprar un conjunto completo en lugar de productos individuales.
11. Upselling a través de Correos Electrónicos Post-Compra
Además de las estrategias en el sitio, el upselling también se puede lograr a través de correos electrónicos post-compra. Adidas, por ejemplo, recomienda productos relacionados en sus correos electrónicos, aprovechando la información sobre la compra inicial para hacer ofertas relevantes.
12. Ejemplo de Upselling con Comparación de Productos
Amazon, conocido por su habilidad para upselling, utiliza un motor de comparación de productos impulsado por inteligencia artificial. Al buscar un producto, sugieren alternativas a precios más altos, permitiendo a los clientes comparar especificaciones y tomar decisiones informadas.
13. Upselling a través del Umbral de Envío Gratis
Implementar un umbral de envío gratuito puede ser una estrategia poderosa. Native utiliza un indicador visual en su página de carrito para recordar a los clientes cuánto más necesitan gastar para obtener envío gratis. Este recordatorio motiva a los clientes a agregar más productos al carrito.
En conclusión, estas estrategias de upselling son ejemplos probados que puedes adaptar a tu tienda para aumentar las ventas y beneficios. Personaliza estas ideas según tu nicho y clientes para obtener los mejores resultados. ¡Aprovecha estas tácticas y eleva tus ingresos hoy!